سوالات متداول

  • هاست چیست؟
  • فضایی در یک سرور در محیط اینترنت می باشد، در اصطلاح میزبانی وب در اصل تخصیص دادن مقداری فضا بر روی شبکه جهانی اینترنت می باشد. این فضایی که به شما تعلق میگیرد جهت آپلود اطلاعات سایت بکار می رود و توسط تمامی افرادی که در هر نقطه جهان به اینترنت دسترسی دارند قابل مشاهده است.

 

  • مفهوم میزان فضای هاست چیست؟
  • میزان فضایی است که در آن اطلاعات سایت را آپلود می کنید. مثلا اگر وبسایت شما حدود 1 گیگ حجم دارد باید به این میزان هاست خرید کنید.

 

  • منظور از FTP Account چیست ؟
  • برای انتقال فایلها از کامپیوتر بر روی سرویس دهنده، حداقل به یک FTP Account برای برقراری ارتباط نیاز دارید . در صورتی که اپراتورهای سایت شما بیش از یک نفر باشند می توانید برای هر کدام یک FTP Account مستقل ایجاد و اجازه دسترسی آنها را به دایرکتوریها یا فایها با قابلیت خواندنی، نوشتنی و … تعیین نمائید .

 

  • منظور از آپلود فایل چیست ؟
  • بعد از اینکه سایت طراحی شد ، شما نیازمند آن هستید که فایل های خود را با استفاده از FTP برروی سرور آپلود کنید . مراحلی که باید انجام دهید بدین شکل می باشد
    • ساخت اکانت FTP
    • آپلود فایل ها با استفاده از نرم افزار های مناسب FTP

 

  • ترافیک ماهیانه چیست؟
  • میزان حجم دریافت و ارسال اطلاعات در طول 30روز است.

 

  • پهنای باند چیست؟
  • برای متوجه شدن پهنای باند ،کافیست به همان مفهوم پهنای باند اینترنتی که استفاده می کنید دقت کنید. در واقع پهنای باند مجموع اطلاعاتی است که از سایت شما دانلود و یا آپلود می شود. مثلا اگر کاربران یک وبسایت مجموعا در یک ماه به اندازه ی 6 گیگابایت فایل از سایت دانلود و 6 گیگابایت فایل به آن آپلود کرده باشید میزان پهنای باند مصرفی آن ماه آن وبسایت 12 گیگابایت بوده است. در این مثال ممکن است 6 گیگابایت فضای مصرف شده مثلا مربوط به دانلود یک گیگا بایتی باشد که 6 بار توسط 6 کاربر مختلف سایت انجام داده باشند و یا یک فایک یک مگابایتی که شش هزار بار توسط 6 هزار کاربر مختلف سایت دانلود شده باشد. توجه داشته باشید که دیدن صفحات نیز خود نوعی دانلود است زیرا هر بار که شما یک صفحه ی اینترنتی را می بینید مجموعه ای از تعدادی فایل که معمولا شامل یک فایل متنی (html) و تعدادی عکس و … است را بر روی کامپیوتر خود بارگزاری می کنید.پهنای باند در هاست ها و سرور ها ماهیانه اپدیت می شود،مثلا اگر این ماه سایت شما 10گیگ پهنای باند استقاده کرده باشد، ابتدای ماه میلادی استفاده سایت شما از پهنای باند صفر میشود.

 

  • من چه مقدار فضا هاست و پهنای باند ماهیانه لازم دارم؟
  • اين موضوع به عوامل و فاكتورهاي متفاوتي بستگي دارد. از آنجايي كه مقدار پهناي باند و فضاي وب تاثير مستقيم در تعيين قيمتهاي هاستينگ دارد اين موضوع نياز به تحمل بيشتري دارد كه شما بتوانيد بصورت تخميني مقدار فضا و پهناي باند را مشخص كنيد. مقدار فضا بستگي به طراحي سايت شما دارد. شما ميبايست حجم تمامي فايلهايي كه سايت شما در بر گرفته است را محاسبه كنيد البته هميشه در نظر گرفتن مقداري فضا بيشتر از فضايي كه نياز داريد براي احتمالات لازم است. اگر سايت شما بصورت دايناميك است و از بانك اطلاعاتي استفاده ميكنيد و هر روز مقدار آن تغيير ميكنيد ، راه دقيقي براي محاسبه فضا وجود ندارد شما بايد ابتدا فضايي كه فايلهاي شما اشغال كرده اند را محاسبه كنيد و با توجه به فعاليت سايت خود و تعداد بازديد كننده سايت فضايي بيشتراز فضاي محاسبه شده (جهت بانكهاي اطلاعاتي) در نظر بگيريد. براي محاسبه كردن پهناي باند مورد نظر چند فرمول وجود دارد. اگر شما در سايت خود بخشي براي دانلود فايل و يا برنامه هاي مختلف در نظر نگرفته ايد فرمولي كه ميتوان مقدار پهناي باند لازم را محاسبه كرد به شكل زير است : ميانگين تعداد افراد بازديد كننده در روز * ميانگين تعداد بازديد صفحات در روز * ميانگين حجم هر صفحه * 31 پیشنهاد ما برای سایت های داینامیک استفاده حداقل فضا 500 مگابایت تا یک گیگ می باشد.

 

  • در صورتي که پهناي باند ماهيانه اختصاص يافته به سايتم تماماً مصرف شودو یا حجم وبسایتم تکمیل شود چه اتفاقي براي سايتم خواهد افتاد؟
  • این موضوع به شما اطلاع رسانی می شود ، تا جهت ارتقا به بسته بالاتر اقدام کنید.دراینصورت اطلاعات سایت شما هیچ تغییری نمیکند.

 

  • آیا محدودیتی در استفاده از امکاناتی نظیر دیتابیس، زیردامنه، پارک دامنه و FTP وجود دارد ؟
  • تمامی این امکانات به صورت نامحدود در اختیار شما قرار خواهند گرفت.

 

  • فرق هاست لینوکس با ویندوز در چیست؟
  • تفاوت عمده این دو هاست به نحوه برنامه نویسی وبسایت شما مرتبط است.سرور های دارای سیستم عامل لینوکس دارای وب سرور آپاچی می باشند و فقط از زبان های php و perl به خوبی پشتیبانی می کنند. سرور هایی که سیستم عامل آنها ویندوز می باشد دارای وب سرور IIS هستند و برای افرادی که برنامه نویسی ASP یا .NET یا cold fusion می کنند کاربرد دارد.از نظر امنیت سورهای لینوکس از امنیت بالایی برخوردارند.
  • کنترل پنل مورد استفاده در سرورهای میزبانی لینوکس (ایران و خارج از ایران )ارتباطات دوربرد فارس چیست؟
  • کنترل پنل مورد استفاده در سرورهای میزبانی لینوکس ایران و خارج از ایران) ارتباطات دوربرد فارس ” کنترل پنل سی پنل” میباشد.
  • به چه صورت سایت خود را بر روی هاست ارتباطات دوربرد فارس قرار دهم؟
  • بعد از اینکه سایت طراحی شد ، شما نیازمند آن هستید که فایل های خود را با استفاده از FTP برروی سرور آپلود کنید . مراحلی که باید انجام دهید بدین شکل می باشد ساخت اکانت FTP آپلود فایل ها با استفاده از نرم افزار های مناسب برای ساخت اکانت FTP شما باید وارد پنل مدیریت سایت خود بشوید حال شما باید فایل های خود را آپلود کنید .
  • در چه مکان هایی فایل های خود را آپلود کنم ؟
  • در نظر داشته باشید که شما نمی توانید در هر جایی فایل های خود را آپلود کنید ، اگر شما می خواهید که فایل های آپلود شده سایت شما نمایش داده شود باید آنها را حتما در فولدری با نام wwwroot و یا www و آپلود کنید. و به خاطر داشته باشید که حتما باید صفحه اصلی سایت شما نامی به این صورت داشته باشد htm ، index.html ، index.phpو default.aspx و امثال این باشد. در غیر اینصورت لازم است نام صفحه اولیه خود را به تیم فنی اعلام نمایید تا بر روی هاستتان تنظیم کنند.
  • من از جای دیگری هاست خرید کرده ام، بدلایلی ، میخواهم هاست خود را از ارتباطات دوربرد فارس تهیه کنم،ایا امکان انتقال وجود دارد؟
  • بله، مشکلی وجود ندارد و انتقال توسط همکاران ما انجام خواهد شد.
  • برای انتقال هاست به ارتباطات دوربرد فارس چه اقداماتی باید انجام داد؟
  • کافی است که ابتدا یک بک آپ از کلیه اطلاعات سایت قبلی گرفته شود و هاستینگ جدید تهیه شود و سپس با همکاری شرکت مبداء انتقال هاست به راحتی امکان پذیر میباشد و راهنمایی های لازم در این خصوص به شما داده خواهد شد.
  • فرق هاست داخل ایران با هاست خارج در چیست؟
  • هاست های ایران به دلیل وجود سرور ها داخل کشور، سرعت نمایش بالاتری دارند. همچنین چنانچه از نرم افزار هایی نظیر ویبولتین نال شده استفاده می کنید، پیشنهاد ما استفاده از سرور های داخل ایران است زیرا تحریم نمی باشد. هاست های خارج به دلیل امکانات بیشتر در دیتاسنترهای خارجی ترافیک و پهنای باند بیشتری در اختیار شما قرار می دهد،به دلیل سرعت بالاتر سایتهایی که روی سرورهای خارج ایران میزبانی می شوند، در خارج از ایران و همچنین پایداری بیشتر آنها معمولا این سایتها رتبه بهتری در موتورهای جستجو و الکسا بدست می آورند.
  • دلیل تفاوت قیمت های شرکت های مختلف چیست؟
  • سیاست های کاری شرکت ها متفاوت است ،قیمت های ما، با توجه به کیفیت خدمات ، پشتیبانی،میزان در دسترس بودن سرور ها تعیین شده است. مثلا شما ممکن است از یک شرکتی هاست 100مگ را 10000 تومان خرید کنید، ممکن است چند دلیل داشته باشد،یکی ازآنها می تواند overcel بودن سرور باشد، مثلا در سروری که نهایتاً 200 سایت می تواند میزبانی شود 1000 سایت میزبانی میکنند ، یقیناً هزینه ممکن است کاهش یابد ولی در سرعت سرویس شما تاثیر میگذارد. شرکت هایی بودند که هاست ارزان به این شکل ارائه می کردند ولی متاسفانه پایدار نبودند و بعد از مدتی مجموعه خود را یا واگذار نموده اند ویا ادامه فعالیت نداشتند، تجربه کاری، میزان رضایت مشتریان ، می تواند دلیلی برای یک انتخاب درست برای هاستینگ باشد،توجه داشته باشید یک هاستینگ خوب و مطمئن می تواند شروع خوبی برای فعالیت مجازی شما باشد.
  • پست الكترونيكي ايجاد شده با وجودي كه به سقف حجم مورد نظر نرسيده ولي غير فعال مي شود چرا؟
  • فضاي هاست تعلق گرفته به هر سايت متعلق به كليه خدمات ارائه شده مي باشد و در هنگام تعريف آدرس پست الكترونيكي شما مجاز به تعيين سقف بدون توجه به محدوديت سايت مي باشيد ولي در صورت تكميل ظرفيت هاست توسط ساير صندوقها يا محتويات سايت بلافاصله كليه صندوقها از نظر دريافت نامه غير فعال مي شوند. با ورود به قسمت مديريت سايت می توان از ميزان فضاي اشغال شده و باقيمانده آن مطلع گرديد.

 

  • براي چک کردن Email ها از طريق برنامه هايي مانند Outlook مقادير ،SMTPو POP3 را چه آدرسي بايد قرار دهم ؟
  • هر دو برابر با اسم سايت خود با پيشوند mail ، مثال :
    • POP3 :pop3.dourbord.ir
    • SMTP :smtp.dourbord.ir

 

  • منظور از Email Alias چيست؟
  • Emai هايي که به صورت مجازي تعريف مي شوند و امکان ارسال Email با آنها وجود ندارد، به عنوان مثال اگر قصد داريد Emailي با نام dourbord ايجاد کنيد از آنجايي که ممکن است ارسال کننده ها املاي آن را اشتباه کنند ( یعنی به جاي ارسال به dourbord به doorbord و يا dourboard ارسال نمايند ) مي توانيد هر Emailي که احتمال ارسال اشتباهي به آن را مي دهيد را به صورت Alias تعريف نمائيد.
  • من از Email Forwarding استفاده مي کنم، تمامي نامه هاي دريافتي بلافاصله به Email مقصد ارجاع مي شوند آيا راهي براي باقي ماندن يک نسخه از نامه هاي ارجاع شده وجود دارد؟
  • بله ، براي اينکه يک نسخه از نامه ها در Inbox شما باقي بماند مي بايست در قسمت Email Forwarding قبل از Email هاي مقصد کاراکترهاي نقطه و کاما ( ,. ) را وارد نمائيد.
  • بانک اطلاعاتي مورد استفاده در سايت من Access است و مسير فراخواني بانک اطلاعاتي در صفحات سايت من نيز طوري است که بايد اين بانک را در داخل www قرار دهم و براي اينکه در اين بانک ورود اطلاعات انجام شود ناگزير به دادن اجازه دسترسي Everyone به دايرکتوري که بانک را داخل آن قرار داده ام شدم ، اين عمل چه اشکالي را ايجاد خواهد نمود؟
  • اين عمل دو اشکال دارد:
  • بانک خود را هرگز داخل دايرکتوري www قرار ندهيد زيرا حتي اگر به آن دسترسي Everyone هم نداده باشيد به راحتي از طريق Browser قابل Download خواهد بود.
  • دسترسي Everyone را به هيچ دايرکتوري بخصوص www ندهيد زيرا به اين ترتيب سايت شما به راحتي مورد حمله قرار خواهد گرفت و صفحه اصلي سايت شما “هک” خواهد شد.
  • روش صحيح اين است که مسير فراخواني صفحات متصل به بانک اطلاعاتي را اصلاح نمائيد و با دستوراتي مثل MapPath صفحات سايت را به يک شاخه بالاتر از شاخه www يعني شاخه db متصل نمائيد.

 

  • شرکت ارتباطات دوربرد فارس چگونه می تواند این میزان فضا و پهنای باند بسیار بالا را بر روی سرویس ها فراهم کند ؟
  • شرکت ارتباطات دوربرد فارس با رعایت دو اصل مهم قادر شده است که این میزان فضا و پهنای باند بسیار بالا را به مشتریان خود ارائه دهد، اصل اوّل: استفاده از سرور های اختصاصی قدرتمند با تعداد هارد های بالا و پرحجم. اصل دوّم: میزبانی تعداد سایت های کمتر بر روی سرور. میزبانی از تعداد سایت های کمتر بر روی یک سرور، مثلا میزبانی از 100 سایت بر روی سرور، به شرکت ارتباطات دوربرد فارس این امکان را می دهد که فضا و پهنای باند بسیار بالاتری را به مشتریان خود ارائه دهد.

 

  • برای راه اندازی وب سایت، هاست لینوکس خریداری کنم یا هاست ویندوز ؟
  • نوع کاربری سرویس های لینوکس و ویندوز کاملا متفاوت است و هرکدام از این سرویس ها قابلیت های خاص خود را دارند، نکته مهم این است که تمام سرویس های ارتباطات دوربرد فارس در حال حاضر لینوکس هستند، درصورتی که تصمیم دارید وب سایت خود را به تازگی با سیستم مدیریت محتوا هایی مثل جوملا، وردپرس، دروپال و یا پرستاشاپ راه اندازی کنید، هاست لینوکس بهترین انتخاب برای شماست.

 

  • دامنه رایگان به سفارشات ماهانه، سه ماهه و شش ماهه تعلق می گیرد ؟

 

  • می توانم از امتیاز ثبت دامنه رایگان، در آینده پس از خرید استفاده کنم ؟

 

  • قالب رایگان تا چه مدت بعد از خرید هاست بر روی سرویس نصب می شود ؟
  • پس از این که هاست و دامنه خود را خریداری نمودید و دامنه شما تایید و فعال شد، درصورتی که دامنه شما در تایم اداری فعال شود در بازه زمانی 1 الی 4 ساعته قالب رایگان برای شما نصب خواهد شد و در صورتی که دامنه شما در تایم غیر اداری فعال شد، قالب شما در بازه زمانی 4 الی 8 ساعته بر روی هاست شما توسط کارشناسان شرکت ارتباطات دوربرد فارس نصب می شوند و مشخصات ورود به مدیریت آن ها برای شما ارسال می شود.

 

  • درصورتی که در آینده هاست خود را از ماهانه به سالانه ارتقاء دهم برای من قالب رایگان نصب می کنید ؟

 

 

  • منظور از پردازنده و میزان آن در سرویس های هاست لینوکس به چه معناست ؟
  • در واقع هاست قسمتی از یک سرور است، سرور هم یک کامپیوتر قدرتمند همیشه روشن است، کامپیوتر سرور هم مانند کامپیوتر های عادی دارای cpu یا همان پردازنده هستند، ما در شرکت ارتباطات دوربرد فارس جهت ارائه خدمات صادقانه تر و بهتر به هر پکیج میزان پردازنده خاصی ارائه می دهیم و این میزان پردازنده در تمام لحظات استفاده از سرویس برای کاربر رزرو است و پس از خرید هاست، کاربران قادر هستند میزان پردازنده مصرفی توسط وب سایتشان را در کنترل پنل هاست مشاهده کنند، درصورتی که به تازگی تصمیم به راه اندازی وب سایت گرفته اید و میخواهید سایت جدیدی را راه اندازی کنید باید بدانید که میزان پردازنده ای که در پکیج های ارزان و استاندارد ارائه شده است، برای وب سایت شما تا مدت زیادی کافی هستند و تا زمان رشد وب سایت و افزایش تعداد بازدیدکنندگان از آن به میزان پردازنده بیشتری نیاز ندارید.

 

  • منظور از تعداد بازدیدکننده همزمان چیست و اگر از آن بیشتر شود، چه اتفاقی رخ می دهد ؟
  • به این معناست که چند نفر در لحظه می توانند در سایت شما حضور داشته باشند، و به طور میانگین در پلن اول مقدار آن 20 عدد است، و به این معناست که این پلن تا 20 بازدیدکننده در لحظه را می تواند پاسخگو باشد. حالا اگر شما از این پلن استفاده کنید و 20 نفر به صورت همزمان در سایت شما حضور داشته باشند و سپس نفر 21 اٌم وارد سایت شما شود، سایت برای نفر 21 اٌم در حالت لود (بالا آمدن) باقی می ماند، وقتی که یکی از آن 20 نفر از سایت شما خارج شد سپس، آن نفر 21 اٌم قادر است وب سایت شما را مشاهده کند. بنابراین اگر شما صاحب یک وب سایت پربازدید هستید لطفا به میزان بازدید در لحظه توجه داشته باشد و باتوجه به آن نسبت به انتخاب هاست اقدام کنید.

 

  • منظور از حجم دیتابیس چیست ؟ تعداد دیتابیس های هر هاست محدود است ؟
  • خیر تعداد دیتابیس ها در سرویس های شرکت ارتباطات دوربرد فارس محدودیتی ندارند و هرکاربر می تواند هر تعداد دیتابیس که نیاز دارد را داخل هاست خود ایجاد کند اما، شرکت ارتباطات دوربرد فارس برای هر پلن حجم خاصی از دیتابیس را در نظر گرفته است تا از سوء استفاده و فشار بر روی سرور های خود جلوگیری کند، در حقیقت بانک اطلاعاتی ها یا دیتابیس ها، کتابخانه هایی هستند که در آن محتوای متنی و داده متنی وب سایت ها ذخیره می شوند. (نه فایل ها و رسانه های تصویری و ویدیویی)، و یک سایت عادی و رو به رشد اگر به صورت منظم و با شدت زیادی هم تولید محتوا داشته باشد بعد از 2 سال هم حجم دیتابیس آن ممکن است به سختی به 100 مگابایت برسد. شرکت ارتباطات دوربرد فارس بر روی پلن های خود محدودیت حجم دیتابیس قرارداده است تا وب سایت هایی مثل شبکه های اجتماعی و فیدخوان ها و وب سایت های با محتوای سنگین قادر نباشند از هاست اشتراکی شرکت ارتباطات دوربرد فارس استفاده کنند. تا ما بتوانیم با بهینه نگه داشتن سرویس mysql و دیتابیس در سرور، کیفیت و پایداری بیشتری را به کاربران خود هدیه دهیم، اگر به تازگی می خواهید وب سایت خود را راه اندازی کنید در این زمینه نگران نباشید، میزان حجم دیتابیس در پلن ارزان و استاندارد برای وب سایت شما تا مدت های بسیار زیادی کافی هستند.

 

  • منظور از هارد ssd چیست و چه تفاوتی با هارد معمولی دارد ؟
  • هارد های SSD نسل جدید از هارد های ذخیره سازی اطلاعات هستند، سرعت read و write اطلاعات در این نوع هارد ها 3 برابر بیشتر از هارد های معمولی است. شرکت ارتباطات دوربرد فارس با استفاده از این هارد ها در سرور های خود امکاناتی را فراهم آورده است تا سرعت بارگذاری وب سایت مشتریان بر روی این هاست لینوکس شگفت انگیز، سه برابر بیشتر از هاست های معمولی باشد.

 

  • پهنای باند سرویس های شما ماهانه است ؟ اگر پهنای باند هاست من تمام شود، چه می شود ؟

 

  • آیا شما به صورت رایگان برای من وردپرس یا جوملا بر روی هاست نصب می کنید ؟

 

  • اطلاعات من را تا چه مدت پس از خرید هاست به ارتباطات دوربرد فارس منتقل می کنید ؟
  • در صورتی که وب سایت شما در حال حاضر فعال است و سایت شما بر روی هاست های یک شرکت دیگر در حال فعالیت است و هم اکنون تصمیم گرفته اید وب سایت خود را به هاست های ارتباطات دوربرد فارس انتقال دهید هیچ جایی برای نگرانی نیست، پس از خرید هاست، از طریق ارسال تیکت پشتیبانی مشخصات هاست قبلی خود را برای کارشناسان ما ارسال کنید تا انتقال اطلاعات انجام شود، برای انتقال اطلاعات ممکن است 1 الی 5 ساعت زمان لازم باشد و تمام امور انتقال اطلاعات توسط ارتباطات دوربرد فارس انجام می شود.

 

  • اطلاعات

 

  • هاست های ارتباطات دوربرد فارس تا چه تعداد بازدیدکننده را در روز پشتیبانی می کنند ؟
  • شرکت ارتباطات دوربرد فارس هیچگونه محدودیتی در تعداد بازدیدکننده در طول روز بر روی سرویس های خود اعمال نکرده است و استفاده از این مورد بدون محدودیت است، اما شما باید توجه داشته باشید که تعداد بازدید در لحظه بر روی پلن های ارتباطات دوربرد فارس محدود شده است و برای انتخاب هاست مناسب میبایست تعداد بازدید در لحظه وب سایت خود را مشخص کنید و سپس نسبت به خرید هاست مورد نظر خود اقدام کنید.

 

  • آیا برای کار با قالب های رایگان و سیستم مدیریت محتوا ها باید به زبان های برنامه نویسی مسلط باشم ؟
  • خیر، تمام قالب های رایگان ارائه شده توسط شرکت ارتباطات دوربرد فارس دارای کنترل پنل فارسی مدیریت وب سایت هستند، تمام این قالب ها به همراه سیستم مدیریت محتوا های فارسی یا همان سایت ساز های فارسی هستند و پس از خرید هاست و فعال شدن دامنه، شرکت ارتباطات دوربرد فارس قادر است آن ها را بر روی هاست شما نصب کند و به شما تحویل دهد، سپس شما توسط کنترل پنل های فارسی این نرم افزار ها قادر هستید وب سایت خود را طراحی و مدیریت کنید و هیچ نیازی به دانش کدنویسی و برنامه نویسی جهت کار با این قالب ها و سیستم مدیریت محتوا ها ندارید.

 

  • هاست های شما با وردپرس سازگاری دارند؟ برای وردپرس، هاست اشتراکی بخرم ؟
  • بله، تمام هاست های ارائه شده توسط شرکت ارتباطات دوربرد فارس به وردپرس به صورت کامل سازگاری دارند، اگر به تازگی تصمیم گرفته اید یک وب سایت با وردپرس راه اندازی کنید و هنوز بازدیدکنندگان زیادی ندارید از هاست لینوکس برای راه اندازی یک سایت وردپرسی عالی استفاده کنید. اما اگر قبلا وب سایت خود را با وردپرس راه اندازی کرده اید و هم اکنون سایت شما توسعه یافته است و تعداد بازدیدکننده های زیادی دارید و به یک سرویس قدرتمندتر جهت مدیریت سایت وردپرسی خود نیاز دارید از سرویس های هاست وردپرس شرکت ارتباطات دوربرد فارس استفاده کنید، استفاده از سرویس های هاست وردپرس فقط برای وب سایت های بزرگ توصیه می شود

 

  • تفاوت هاست لینوکس با ویندوز چیست ؟
  • .

 

  • آیا پس از خرید هاست ( سرویس میزبانی وب ) امکان ارتقاء مشخصات و افزایش حجم وجود دارد ؟
  • بله ، در تمامی پلان های هاستینگ شرکت ارتباطات دوربرد فارس ، امکان ارتقاء مشخصات سرویس و افزایش حجم و پهنای باند در هر زمان ممکن است .

 

  • آیا می توانم در هاست های شرکت ارتباطات دوربرد فارس سیستم هایی مثل جوملا ، وردپرس و … را نصب نمایم ؟
  • بله ، امکان نصب تمام سایت ساز های تحت PHP در سرور های شرکت ارتباطات دوربرد فارس فراهم است .

 

  • امکان نصب رایگان سایت ساز پس از یک بار وجود دارد
  • .

 

  • قبلا دامنه را از شرکت دیگری تهیه کرده ام این امکان وجود دارد که هاست را از شرکت ارتباطات دوربرد فارس بخرم ؟
  • بله ، پس از خرید هاست ، DNS های شرکت ارتباطات دوربرد فارس برای شما ارسال می شود تا بر روی دامین خود ست کنید و بعد از آن می توانید از هاست های شرکت ارتباطات دوربرد فارس استفاده نمایید .

 

  • قبلا هاست را از یک شرکت دیگر تهیه کرده ام این امکان وجود دارد که از هاست های شما استفاده کنم ؟
  • بله ، پس از خرید هاست از شرکت ارتباطات دوربرد فارس ، تمام اطلاعات شما را به صورت رایگان از هاست قدیمی به هاست جدید منتقل می کنیم تا بتوانید از هاست جدید خود استفاده نمایید .

 

  • آیا می توانم در صورت نارضایتی از سرویس های شرکت ارتباطات دوربرد فارس ، مبلغ پرداخت شده را پس بگیرم ؟
  • بله ، این امکان وجود دارد که تا مدت 10روز پس از خرید هاست در صورت نارضایتی با ارائه ادله مشخص وجه خود را به صورت تمام و کمال پس بگیرید .

 

  • تفاوت هاست آمریکا ، آلمان و ایران چیست ؟
  • هاست های آمریکا و آلمان در دیتاسنتر های این دو کشور میزبانی می شوند و موقعیت دیتا سنتر به کامپیوتر کاربران ایرانی نسبتا دور است . هاست های ایران در دیتاسنتر های کشور ایران میزبانی می شود و موقعیت دستاسنتر ( مرکز نگهداری اطلاعات ) در شیراز می باشد که به کامپیوتر کاربران نزدیک تر است . هر چقدر موقعیت دیتاسنتر ( کامپیوتر های خدمات دهنده ) به کامپیوتر کاربران نزدیک تر باشد سرعت ارائه خدمات هاست نیز بیشتر است .

 

  • آیا پس از خرید هاست امکان افزایش تعداد دامین ( ادان ادامین ) در سرویس وجود دارد ؟

 

  • آیا عودت وجه شامل کسر کارمزد خواهد شد ؟
  • خیر، اما اگر خدماتی از قبیل انتقال رایگان اطلاعات وب سایت ، نصب رایگان سایت ساز ، برطرف کردن مشکلات فنی وب سایت کاربر، به مشترک ارائه شده باشد ، مبلغ خدمات محاسبه و کسر خواهد شد .

 

  • امکان پرداخت وجه از طریق اینترنت را ندارم ، این امکان وجود دارد مبلغ را به صورت کارت به کارت ارسال نمایم ؟
  • بله ، ابتدا سفارش خود را تا مرحله پرداخت اینترنتی و مشاهده صفحه درگاه بانک تکمیل نمایید ، سپس مبلغ محاسبه شده را به یکی از شماره کارت های شرکت ارسال نمایید .

 

  • آیا شرکت ارتباطات دوربرد فارس در هنگام انقضاء سرویس هاستینگ به من جهت تمدید اطلاع رسانی خواهد کرد ؟
  • بله ، شرکت ارتباطات دوربرد فارس 14 روز قبل از انقضاء سرویس ، کاربران را جهت تمدید سرویس خود از طریق ارسال ایمیل آگاه خواهد کرد .

 

  • امکان تغییر نام دامنه اصلی سرویس هاست وجود دارد ؟
  • بله ، در صورتی که مشترک چنین تقاضایی داشته باشد میبایست ابتدا پاسخ سوال امنیتی خود را در هنگام ثبت نام اعلام نماید ، سپس نام دامنه جدید جایگزین نام دامنه قدیمی سرویس هاستینگ مشترک خواهد شد .

 

  • از وقتی هاست را خریداری کرده ام بدون استفاده مانده است و نیازی به آن ندارم می توانم وجه خود را پس بگیریم ؟
  • خیر ، بلا استفاده ماندن سرویس هاستینگ ، دلیل منطقی برای لغو و عودت وجه نیست .

 

  • از مشتریان ثابت شرکت ارتباطات دوربرد فارس هستم آیا مشمول تخفیف می شوم ؟
  • بله ، در صورتی که بیش از 10 سرویس هاست فعال در حساب کاربری شما موجود باشد در خرید های بعدی مشمول 30 درصد تخفیف خواهید شد .

 

  • آیا این امکان وجود دارد که هاست و دامنه ای که قبلا از شما خریداری کرده ام را به کاربری دیگر در شرکت ارتباطات دوربرد فارس منتقل نمایم ؟
  • بله ، جهت انتقال محصولات و سرویس ها بین کاربران شرکت ارتباطات دوربرد فارس میبایست درخواست خود را از طریق ارسال تیکت به دپارتمان فروش ارسال نمایید تا بررسی و انجام شود .

 

  • فعالیت ها ، سفارشات و تراکنش های مالی در این سایت قابل پیگیری است ؟
  • بله ، تمام فعالیت های کاربران در اتوماسیون مالی و اداری ثبت ، و به صورت مشخص قابل پیگیری می باشد .

 

  • آیا نصب و راه اندازی
  • .

 

  • هارد یا درایو
  • استفاده شده هست.

 

  • بک آپ گیری اتوماتیک از سرور به چه صورت است ؟
  • به صورت روزانه,هفتگی,ماهانه از کل سرور بک آپ گرفته می شود و در سروری دیگری ذخیره خواهد شد ؛ در صورت نیاز به بک آپ میتوانید به بخش فنی تیکت ارسال نمایید

 

  • آیا در سرویس های نمایندگی هاست دی ان اس اختصاصی ارائه میشود و نامی از دوربرد وب هاست هست؟

 

  • محل سرور کجا میباشد؟
  • تمامی سرویس های میزبانی بر روی دیتاسنتر شرکت ارتباطات دوربرد فارس واقع در شهر شیراز میباشد.

 

  • آیا از سرویس های همچون هاست دانلود,نمایندگی هاست دانلود,سرور مجازی,سرور اختصاصی بکاپ گیری انجام میشود؟
  • خیر از هیج یک از کدام سرویس ها ذکر شده بکاپ گیری انجام نمیشود.

 

  • آیا از سرور های مجازی های مدیریت شده بک آپ گیری انجام می شود ؟
  • بله, در سرور مجازی مدیریت شده برای هر کاربر بر اساس پلن خریداری شده فضای بکاپ گیری ارائه میکنیم. و تنظیمات بکاپ گیری را خود مشتریان برای سرور انجام میدهند.

 

  • سرور های مجازی دارای گارانتی بازگشت وجه می باشند ؟
  • بله ؛ تا 10 روز اگر سرور مجازی شما مشکل سخت افزار داشته باشد بدون هیچ پرسشی میتوانید درخواست بازگشت وجه دهید

 

  • دسترسي به ایمیل هاي سايتم از چه طريقي است؟
  • اگر Host شما لينوکس است به انتهاي آدرس سايت خود “squirrelmail:” را اضافه نمائيد ، به عنوان مثال :
    http://www.yourdomain.com/squirrelmail

 

  • دسترسي به آمار بازديد کنندگان سايتم ( Statistics ) از چه طريقي است؟
    اگر Host شما لينوکس است داخل کنترل پنل نمایش داده میشود.

 

  • از چه Scriptهايي در سرور هاي شرکت ارتباطات دوربرد فارس پشتيباني مي شود؟
  • NET 4 /ASP.NET 3.5 / ASP.NET 2.0 / ASP.NET 1.1 , JSP , Cold Fusion MX 7 , Perl 5.X.X , PHP 5.X.X , Python 2.X.X , Tcl 8.X.X , Ruby 1.X.X , SHTML/DHTML .

 

  • پشتیبانی سرویس های Web Hosting ارتباطات دوربرد فارس در چه زمان هايي و از چه طريقي انجام مي شود؟
  • پشتيباني سرويس هاي Web Hosting در تمام ايام هفته و تعطيلات از طريق تلفن هاي درج گشته در ارتباط با ما، پست الکترونيک: support@dourbord.ir و سامانه تیکتینگ انجام مي شود.

 

  • سوالات نحوه پشتيبان گيري اطلاعات سايت ها ، Email ها و بانک هاي اطلاعاتي مشترکين شرکت ارتباطات دوربرد فارس چگونه است؟
    ماهيانه بدینصورت که تهيه Mirror Backup يكي از ويژگيهاي منحصر بفرد ارتباطات دوربرد فارس مي‌باشد كه با حضور پرسنل در مركز داده در هر ماه يك مرتبه انجام مي‌شود. شرکت ارتباطات دوربرد فارس بر روي هر يك از سرورها علاوه بر قرار دادن چهار ديسك سخت همزمان كه بصورت تركيب RAID بعنوان Backup در نظر مي‌گيرد.

 

  • سوالات شرکت ارتباطات دوربرد فارس براي برقراری امنیت سایت ها و سرور ها چه اقداماتي را انجام داده است؟
    براي برقراري امنيت سايت ها و سرورها اقدامات مختلفي انجام مي گيرد که برخي از آنها عبارتند از: استفاده از انواع فايروال هاي سخت افزاری و نرم افزاری، مانيتورينگ سرورها، بروزرساني سرور ها و نرم افزار ها، کنترل پورت ها و پروتکل ها ، کنترل سطح دسترسي ها و …

 

 

  • منظور از URL-Forwarding چيست؟
    ارجاع سايت به يک سايت ديگر است ، با استفاده از امکان URL Forwarding شما مي توانيد تعيين نمائيد که هر گاه نام سايت شما وارد شد به چه آدرسي ارجاع شود، به عنوان مثال اگر در قسمت آدرس ، سايت شما تايپ شود dourbord.ir مي توانيد آدرس ديگري مانند : www.dourbord.ir  را تعيين نمائيد تا بصورت اتو ماتيک به آن ارجاع (Forward) شود .

 

  • آيا امکان برقراري و تنظيم مسير URL-Forwarding را خودم دارم؟
    بله ، از داخل کنترل پنل سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد و هر لحظه آن را فعال يا غير فعال نمائيد.

 

  • منظور از ODBC چيست ؟
    ارتباط بين سايت و بانک اطلاعاتي را ايجاد مي کند، در صورتي که از بانک هاي اطلاعاتي استفاده مي نمائيد مي توانيد اين ارتباط را از طريق کنترل پنل خود برقرار نمائيد .

 

  • سوالات براي مديريت بانک اطلاعاتي My Sql چه ابزاري وجود دارد؟
    phpMyAdmin

 

 

 

  • منظور از BackUp DC’s Exchange چيست؟
    تبادل نسخه هاي پشتيبان گيري شده ( فايل ها ، بانک هاي اطلاعاتي و …) بين دو مرکز داده .

 

  • منظور از Raw Log Access چيست؟
    Log- فايل هايي هستند که اصطلاحاً به آنها Logهاي خام گفته مي شود که در اصل همان Text فايل هايي هستند که در شاخه log سايت شما ذخيره مي شوند و توسط نرم افزارهاي آمار سايت قابل استفاده خواهند بود.

 

  • شرکت ارتباطات دوربرد فارس در سرويس هاي

 

  • شرکت ارتباطات دوربرد فارس در سرويس هاي

 

  • Sub Domain چيست؟
    نامي است که قبل از نام اصلي Domain قرار مي گيرد و با نقطه از آن جدا مي شود. به عنوان مثال ir يک Domain است و members.dourbord.ir يک Sub Domain است.

 

  • آيا براي ايجاد Sub-Domain بايد با شرکت ارتباطات دوربرد فارس تماس بگيرم؟
    خير ، از داخل کنترل پنل سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.

 

  • در تعرفه هاي Web Hosting ، منظور از “تعداد دامنه قابل ميزباني” چيست؟
    حد اکثر Domain هايي که مي توان با آن سرويس Host نمود و اين به معناي ثبت Domain نيست.

 

  • آيا در صورتي که سرويس Hosting من قابليت ميزباني بيش از يک دامنه را داشته باشد خودم مي توانم Domain مورد نظرم را به Host اختصاص دهم؟

 

  • آيا مي توانم براي دسترسي به فايل هاي سايتم از طريق FTP ، چند کاربر با دسترسي هاي مختلف ايجاد کنم؟
    بله ، در صورتي که سرويس Hosting سايت شما بيش از يک FTP Account داشته باشد به همان تعداد نيزمي توانيد از داخل کنترل پنل سايت خود کاربر

 

  • من مي دانم که در بعضي مواقع به دليل اشتباهاتي از قبيل لينک اشتباه دادن به صفحه اي که وجود ندارد با يک Error پيش فرض مواجه مي شوم، چطور مي توانم اين Error ها را به شکل دلخواه خودم نمايش دهم؟
    .

 

  • آيا مي توانم پس از تهيه سرويس Hosting ، بعدها آن را به سرويس بالاتري ارتقاء دهم ؟
    بله ، اين عمل را مي توانيد بصورت انجام دهيد.

 

  • براي ارتقاء سرويس Hosting چه هزينه اي بايد بپردازم ؟
    ما به التفاوت تا سرويس بالا تر قابل پرداخت مي باشد.

 

  • آيا بعد از ارتقاء سرويس Hosting زمان پايان آن نيز افزايش خواهد يافت ؟
    خير ، تاريخ پايان تغيير نخواهد كرد و براي اين عمل مي بايست سرويس خود را تمديد نماييد .

 

  • آيا تخفيفات مربوط به Hosting به صورت در صدي محاسبه مي شود ؟
    بله

 

  • آيا بعد از تهيه سرويس

 

  • Hosting مورد نظرم را تا چه مدتي مي توانم تهيه کنم ؟
    مدت زمان آن را مي توانيد از 1 تا 5 سال تعيين نمائيد ، ضمن اينکه مي توانيد بعد از تهيه نيز براي تمديد اقدام نمائيد

 

  • Email هاي خود را از چه طريقي مي توانم چک کنم ؟
  • از طريق وب و از طريق برنامه هايي مانند Outlook Express و …

 

  • آيا براي چک کردن Email ها از طريق وب بايد به سايت ir مراجعه کنم ؟
  • خير ، امکان چک کردن Email ها از طريق همان سايت وجود دارد .

 

  • براي چک کردن Email ها از طريق سايتم به چه آدرسي بايد رجوع کنم؟
  • از نام Domain خود پيشوند mail را قرار دهيد ، به عنوان مثال : http://mail.yourdomain.ir

 

 

  • آيا مي توان در Outlook بيش از يک Email تعريف نمود؟
    بله

 

  • آيا Email ها را خودم مي توانم ايجاد کنم ؟
    بله ، اين عمل توسط بخش مدیریت ایمیل انجام مي شود ، شما مي توانيد توسط آن Email هاي ديگر را ايجاد ، حذف ، تغيير کلمه عبور و مديريت نمائيد.

 

  • Administrative Email.

 

 

  • Email هاي Alias را چطور مي توان ايجاد نمود؟
  • اين

 

  • منظور از Email Forwarding چيست ؟
    ارجاع نامه هاي دريافتي به يک يا چند Email ديگر است ( به عنوان مثال مي توانيد نامه هاي دريافتي را به Email هاي ديگر خود در Yahoo , Gmail , Hotmail و … ارجاع نمائيد) ، براي انجام اين کار مي توانيد در قسمت Email Forwarding يک يا چند Email را با وارد نموده و با علامت کاما (,) از هم جدا کنيد.

 

  • منظور از Unlimited Email چيست؟
    Unlimited Email به اين معناست که شما مي توانيد نامحدود Email Account ايجاد نمائيد، اما توجه داشته باشيد که فضاي مورد استفاده Email هاي شما به نسبت سرويس Hosting انتخابي شما محدود است.

 

  • آيا مي توانم هنگام ايجاد هر Email ميزان فضاي آن را نيز تعيين کنم؟
    بله ، هنگامي که Administrative Email يک Email را ايجاد مي کند مي تواند حداکثر فضا و تعداد نامه هاي دريافتي آن را تعيين نمايد.

 

  • من Domain خود را توسط شرکت ارتباطات دوربرد فارس به ثبت نرسانده ام ، آيا مي توانم Host آن را از شرکت ارتباطات دوربرد فارس تهيه کنم ؟
    بله

 

  • براي تهيه Hosting از کجا بايد شروع کنم ؟
  • ابتدا مي بايست عضو شويد ، در صورتي که Domain خود را ثبت کرده باشيد مي توانيد براي آن Hosting تهيه نمائيد و اگر Domain خود را قبلا ثبت نکرده باشيد مي توانيد ثبت و Hosting را در يک زمان بصورت Online انجام دهيد.

 

  • تفاوت انتقال Domain با انتقال Host چيست؟
  • انتقال .

 

  • نحوه انتقال Host چگونه است؟
  • فقط کافيست NS هاي Domain خود را به NS هاي سرويس دهنده (Host) جديد تغيير دهيد.

 

  • براي انتقال Host به شرکت ارتباطات دوربرد فارس چطور بايد عمل کنم؟
  • اين عمل بسيار ساده است ، ابتدا مي بايست عضو شويد و براي

 

  • آيا براي انتقال Host به شرکت ارتباطات دوربرد فارس غير از هزينه سرويس Host ، هزينه ديگري بايد بپردازم؟
    خير

 

  • آيا براي انتقال Host از شرکت ارتباطات دوربرد فارس به شرکت هاي ديگر بايد هزينه اي بپردازم؟
  • خير

 

  • آيا راهي هست که در هنگام انتقال Host به شرکت ارتباطات دوربرد فارس ، سايتم قطع نشود؟
  • بله ، براي اينکه سايت شما قطع نشود ، مي بايست قبل از تغيير NS هاي Domain خود ، يک کپي از فايلهاي سايت خود را به سرور Hosting شرکت ارتباطات دوربرد فارس منتقل نمائيد. انتقال فايلها به سرور شرکت ارتباطات دوربرد فارس را مي توانيد از طريق IP انجام دهيد که بایستی با بخش پشتیبانی هماهنگ و IP را گرفته و سپس شناسه کاربري و کلمه عبور FTP که شرکت ارتباطات دوربرد فارس به Email پروفايل شما ارسال نموده است را وارد نمائيد و فايل هاي خود را در صورتی که سرویس میزبانی شما Windows است داخل شاخه “www” و اگر سرویس میزبانی شما لینوکس باشد در فولدر”public_html” کپي نمائيد. اکنون با تغيير NS هاي Domain خود سايت شما از سرور شرکت ارتباطات دوربرد فارس فراخواني مي شود و براي FTP مجدد نيز مي توانيد به جاي IP نام سايت خود ( به عنوان مثال : ftp://dourbord.ir ) را وارد نمائيد.

 

  • آيا راهي هست که در هنگام انتقال Host به شرکت ارتباطات دوربرد فارس ، Email هايم قطع نشود؟
  • بله ، براي اينکه Email هاي شما قطع نشود ، مي بايست قبل از تغيير NS هاي Domain خود ، بايد Email هاي خود را در سرور شرکت ارتباطات دوربرد فارس ايجاد کرده باشيد. براي اينکه بتوانيد قبل از تغيير NS هاي Domain خود، Email هايتان را در سرور شرکت ارتباطات دوربرد فارس ايجاد نمائيد مي توانيد از IP شرکت ارتباطات دوربرد فارس استفاده نمائيد، براي انجام اين کارمیبایست از قسمت پشتیبانی IP کنترل پنل خود را سوال کرده و بعد از ورود به کنترل پنل، Email هاي مورد نظرتان را ايجاد نمائيد. اکنون با تغيير NS هاي Domain خود نامه ها در سرور شرکت ارتباطات دوربرد فارس دريافت خواهند شد و کاربران سايت شما مي توانند با مراجعه به آدرس WebMail سايت شما در ویندوز ( به عنوان مثال : http://mail.amin.ir ) و در لینوکس ( به عنوان مثال : http://www.amin.ir/atmail ) ، نامه هاي خود را ارسال و دريافت نمايند.

 

  • از ميان صفحاتي که داخل سايتم Upload نموده ام ، چطور مي توانم تعيين کنم که کدام صفحه به عنوان صفحه اصلي نمايش داده شود؟
  • سرور بطور پيش فرض صفحه اي که نام آن : htm , default.html , index.htm , index.html , default.asp , default.aspx باشد را در صفحه اصلي سايت نمايش مي دهد، در صورت تمايل مي توانيد از طريق کنترل پنل سايت خود اين پيش فرض ها را تغيير دهيد.

 

  • در صورت فراموشي کلمه هاي عبور مختلف ، شرکت ارتباطات دوربرد فارس کلمه هاي عبور جديد را از چه طريقي و به چه کساني اطلاع مي دهد؟
  • اعلام کلمه هاي عبور فقط از طريق ارسال به Email پروفايل مشترکين انجام مي شود ، منظور از پروفايل مشخصاتي است که هر کاربر در هنگام عضويت و يا ويرايش مشخصات خود در سايت شرکت ارتباطات دوربرد فارس تعيين مي کند. هر کاربر مي تواند حداقل يک و حداکثر دو Email متفاوت را در پروفايل خود ذخيره نمايد.

 

  • آيا شناسه کاربري FTP سايتم با شناسه کاربري که در سايت شرکت ارتباطات دوربرد فارس دارم متفاوت است؟
  • بله

 

  • براي انتقال فايل هاي سايتم ( Upload/Download ) ، چه روش هايي وجود دارد؟
  • براي اينکار3 روش وجود دارد :
    • 1با استفاده از Browser ، بدين منظور مي بايست مشخصات سايت خود را به شکل زير در Browser خود وارد نمائيد: ftp://username:password@your-site-name.ir و يا ftp://your-site-name.ir در صورتي که آدرس دوم را تايپ مي نمائيد ، نام کاربري و کلمه عبور بعد از چند لحظه از شما درخواست مي شود .
    • 2با استفاده از نرم افزارهاي متداول مانندWS FTP , Flash FXP , Cute FTP استفاده از آنها بسيار ساده است ، از شما نام کاربري ، کلمه عبور و آدرس FTP درخواست مي شود ،
    • به عنوان مثال : ****** : FTP Address : amin.ir Username : aminir Password
    • 3با استفاده از کنترل پنل سايت خود، که توسط آن ميتوانيد فايلهاي خود را Upload ، Download ، Rename ، Delete و … نمائيد.

 

  • سرويس

 

  • وقتي نام سايتم را وارد مي کنم ، براي باز شدن سايت از من پسورد مي خواهد ، چرا؟

 

  • وقتي از طريق FTP وارد فايل هاي سايتم مي شوم ، تعدادي دايرکتوري از قبل تعريف شده وجود دارد ، موارد استفاده آنها چيست؟
  • وقتي به سايت خود FTP مي کنيد ابتدا يک دايرکتوري به نام سايت خود ( به عنوان مثال : ir ) مي بينيد که نبايد در اين قسمت فايلي را Upload نمائيد. وقتي وارد اين دايرکتوري مي شويد 4 دايرکتوري وجود دارد:
    www: داخل اين دايرکتوري محل نگهداري از فايلها و دايرکتوري هاي مختلف سايت شماست که مي بايست تمامي فايل ها و دايرکتوري هاي سايت خود را داخل آن Upload نمائيد.db: داخل اين دايرکتوري محل نگهداري بانک هاي اطلاعاتي سايت شماست که مي تواند از انواع مختلفي مثل Access و Excel و Text و … باشد و توصيه مي شود که فايل هاي بانک اطلاعاتي سايت خود را براي حفظ امنيت حتماً داخل آن قرار دهيد ، زيرا بدون FTP نمي توان به اين دايرکتوري دسترسي داشت و اگر فايلهاي بانک اطلاعاتي سايت خود را در داخل www قرار دهيد به راحتي قابل دانلود خواهد بود.
    special: داخل اين دايرکتوري محل نگهداري Email هاي سايت شماست ، به محتويات داخل اين دايرکتوري نيازي نخواهيد داشت زيرا فرمت فايل هاي آن طوريست که فقط بايد از طريق Web-Mail و يا برنامه هاي POP3 مثل Outlook آنها را بازخواني و استفاده نمائيد.
    log: داخل اين دايرکتوري محل نگهداري Log فايلهاي سايت شماست که از تعدادي Text File تشکيل شده است . اين Text File ها در واقع رويداد(Log)هايي هستند که نرم افزار آمار سايت براي نمايش تعداد بازديد کنندگان سايت شما و اتصالات مختلف انجام شده به سايت شما را نمايش مي دهد.

 

  • بانک اطلاعاتي مورد استفاده در سايت من

 

  • من تمامي فايل هاي سايتم را Upload کردم و اکنون سايتم نمايش داده مي شود اما تصاويري که در صفحات قرار داده بودم نمايش داده نمي شود ، چرا؟
    عدم نمايش تصاوير سايت به اين علت است که در هنگام طراحي سايت خود مسير فراخواني تصاوير را داخل کامپيتر خود تعيين نموده ايد و اکنون سرور اين مسير را نمي شناسد. براي رفع اين مشکل بايد صفحاتي را که تصاوير آنها نمايش داده نمي شود را مجدداً Download نموده و مسير تصاوير را بر مبناي مسير ريشه ( به عنوان مثال : images/logo.gif/ ) و يا آدرس کامل تصوير ( مثال: http://www.amin.ir/images/logo.gif ) تعيين نمائيد.

 

  • من از طريق سايت سرويس Hosting تهيه نموده ام اما هنوز Emailي به دست من نرسيده است، چرا؟
  • مشخصات Web Hosting به Email پروفيل شما که در هنگام عضويت در شرکت ارتباطات دوربرد فارس ايجاد نموده ايد بطور خودکار ارسال مي شود ، لطفاً پروفايل خود را چک کنيد و از صحيح بودن املاي Email پروفايل خود اطمينان حاصل نمائيد ، پس از اصلاح آن براي ارسال مجدد با بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمائيد.

 

  • من کلمه عبور
  • .

 

  • آيا شرکت ارتباطات دوربرد فارس در هنگام انقضاء سرويس Web Hosting به من اطلاع خواهد داد؟
  • بله ، شرکت ارتباطات دوربرد فارس در 20 روز پاياني تاريخ Web Hosting از طريق Email و پیام کوتاه به صورت اتوماتیک به شما را مطلع مي سازد.

 

  • تضمين عودت وجه سرويس هاي Web Hosting شرکت ارتباطات دوربرد فارس تا چه مدت است؟
    براي سرويس هاي ميزباني و دامنه این امر ممکن پذیر نمیباشد .

 

  • آيا عودت وجه مشمول کسر کارمزد خواهد بود؟

 

  • آيا شرکت ارتباطات دوربرد فارس براي از دست نرفتن اطلاعات سايت من از قبيل فايلها و يا بانک اطلاعاتي سايت تضمين مي دهد؟
    خير ، در واقع هيچ شرکتي نمي تواند از دست نرفتن اطلاعات را تضمين نمايد، اما شرکت ارتباطات دوربرد فارس براي پيش گيري از دست نرفتن اطلاعات سايت ها ، بانک هاي اطلاعاتي ، Email ها و … از چندين روش براي تهيه انواع نسخه هاي پشتيبان استفاده مي نمايد که احتمال از دست رفتن اطلاعات را به معناي واقعي به حداقل رسانده است. برخي از اين روشها به تفصيل در نحوه پشتيبان گيري ذکر شده اند که از وظايف مهم واحد پشتيباني به شمار مي آيند.